Spracovanie osobných údajov
Vypracované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov v zmysle článku 13 a 14 Nariadenia (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“)
Prevádzkovateľ
Názov spoločnosti: MOVINO, spol. s r.o.
Sídlo: Osloboditeľov 66, 990 01 Veľký Krtíš
IČO:31617824
Email: uctaren@movino.sk
Tel. č.: 421902984400
(ďalej len ako „Prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany Vašich osobných údajov nás neváhajte kontaktovať
Na aké účely a na akých právnych základoch spracúvame Vaše údaje?
Vaše osobné údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu na vopred stanovené a legitímne účely. Nižšie nájdete prehľad našich hlavných činností a spôsob, akým pri nich spracúvame Vaše údaje.
Činnosť / Účel spracúvania | Príklady spracúvaných údajov | Právny základ (podľa GDPR) |
Rezervácia, poskytovanie a fakturácia ubytovacích a súvisiacich služieb | Identifikačné a kontaktné údaje, detaily rezervácie, údaje o platbe (fakturačné údaje), údaje o dĺžke pobytu. | Plnenie zmluvy (Zmluva o ubytovaní), Plnenie zákonnej povinnosti (účtovníctvo, miestne dane a poplatky). |
Vedenie evidencie ubytovaných Hostí (Kniha ubytovaných) | Meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia, číslo cestovného dokladu (na základe požiadavky Zákona o pobyte cudzincov). | Plnenie zákonnej povinnosti (Zákon o pobyte cudzincov, Zákon o cestovnom ruchu). |
Vedenie evidencie návštev (kniha návštev) | Meno, priezvisko, organizácia, čas príchodu a odchodu. | Oprávnený záujem (ochrana majetku a bezpečnosť osôb ). |
Komunikácia (kontaktné formuláre, e-maily, dopyty k rezervácii) | Údaje, ktoré nám poskytnete (meno, e-mail, obsah správy). | Oprávnený záujem (odpovedanie na Vaše dopyty ), Predzmluvné vzťahy (ak Váš dopyt smeruje k objednávke/rezervácii ). |
Marketing (Newsletter) | E-mailová adresa, meno a priezvisko (pre personalizáciu oslovenia). | Súhlas dotknutej osoby (udelený aktívnym prihlásením sa na odber newslettra). |
Zdroje a kategórie osobných údajov
Priamo od dotknutej osoby:
Informácie poskytnuté priamo (napr. Pri rezervácii, vyplnení formulára, objednávke alebo pri komunikácii.).
Od tretích strán:
Z verejných registrov a databáz (napr. obchodný register ) alebo od iných spoločností (napr. online rezervačné portály)
Kto sú príjemcovia Vašich údajov?
Vaše osobné údaje chránime a poskytujeme ich ďalším stranám len v nevyhnutných prípadoch. Medzi príjemcov patria:
- Orgány verejnej moci: Mesto/obec (miestne dane), polícia, daňový úrad a iné orgány v rámci plnenia zákonných povinností.
- Poskytovatelia služieb (sprostredkovatelia): Spoločnosti, ktoré pre nás zabezpečujú napr. externé spracovanie účtovníctva, poskytovatelia rezervačných, IT a webhostingových služieb. Tieto subjekty sú viazané zmluvou a mlčanlivosťou
Vaše osobné údaje do tretích krajín mimo EÚ neprenášame.
4. Ako dlho uchovávame Vaše údaje?
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a následne pre účely archivácie v súlade so zákonom. Lehoty sa líšia v závislosti od typu dokumentu:
- Účtovné a daňové doklady (faktúry, darovacie zmluvy): 10 rokov po roku, ktorého sa týkajú.
- Zmluvná dokumentácia (objednávky, zmluvy o ubytovaní): Po dobu trvania zmluvy a následne počas premlčacej lehoty (spravidla 3-5 rokov).
- Údaje z knihy návštev: Spravidla 90 dní.
- Údaje pre marketingové účely (Newsletter): Po dobu trvania súhlasu, resp. do jeho odvolania.“
Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne zlikvidované v súlade so Zákonom o archívoch a registratúrach.
Vaše práva:
Za podmienok stanovených v GDPR máte:
- Právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR
- Právo na opravu osobných údajov podľa čl.16 GDPR
- Právo na výmaz podľa čl.17 GDPR
- Právo na obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR
- Právo na prenesenie osobných údajov podľa čl. 20 GDPR
- Právo namietať podľa čl. 21 GDPR
- Právo odvolať súhlas podľa čl. 7 GDPR (elektronicky, alebo na korešpondenčnú adresu)
- Právo podať sťažnosť úradu na ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv na ochranu osobných údajov podľa čl. 77 GDPR
Ako môžete naplniť svoje práva?
Právo na prístup k údajom
Máte právo vedieť, či spracúvame Vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás požiadať o prístup k nim. Na základe Vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami o spracúvaní Vašich osobných údajov.
Právo na opravu
Máte právo na to, aby Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Pokiaľ sú Vaše osobné údaje nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie.
Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“)
Za určitých okolností máte právo, aby sme Vaše osobné údaje vymazali. O vymazanie Vašich údajov nás môžete požiadať kedykoľvek. Vaše osobné údaje vymažeme, ak:
– osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali;
– dotknutá osoba odvolá súhlas, pokiaľ sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu dotknutej osoby,
– dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu,
– osobné údaje sa spracúvali nezákonne,
– osobné údaje musia byť vymazané, aby sa tým splnila zákonná povinnosť,
– ak ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez internet.
Právo na obmedzenie spracúvania
Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Pokiaľ Vašej žiadosti vyhovieme, Vaše osobné údaje budeme iba uchovávať a ďalej s nimi pracovať nebudeme. K obmedzeniu spracúvania Vašich údajov dôjde, ak
– nám oznámite, že Vaše osobné údaje sú nesprávne, a to až dokým neoveríme ich správnosť,
– spracúvame Vaše osobné údaje nezákonne, avšak Vy nesúhlasíte s ich vymazaním a na miesto toho žiadate, aby sme spracúvanie Vašich osobných údajov len obmedzili,
– Vaše údaje už nepotrebujeme, ale potrebujete ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich práv
– namietate voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, a to až kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo žiadať, aby sme Vám poskytli Vaše osobné údaje v elektronickej forme (napr. súbor XML alebo CSV), ktorá Vám umožní ľahko si preniesť údaje do inej spoločnosti. Tiež nás môžete požiadať, aby sme Vaše osobné údaje preniesli vybranej spoločnosti priamo my. Vašej žiadosti vyhovieme v prípade, že ste nám poskytli osobné údaje priamo Vy a dali ste nám na ich spracúvanie súhlas.
Právo namietať
Máte právo namietať, že spracúvame Vaše osobné údaje. Ak Vaše osobné údaje spracúvame v nasledovných prípadoch:
– z dôvodu nášho oprávneného záujmu,
– vytvárania zákazníckeho profilu,
– môžete namietať ich spracúvanie, ak máte na to osobné dôvody.
Právo na to, aby sa na Vás nevzťahovalo automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania
máte právo, aby sa na Vás nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní a má právne účinky, ktoré sa Vás týkajú alebo Vás podobne významne ovplyvňujú.
Vaše právo zahŕňa:
- právo na ľudský zásah zo strany prevádzkovateľa
- právo na ľudský zásah zo strany prevádzkovateľa
- právo vyjadriť Vaše stanovisko
- právo napadnúť takéto rozhodnutie
výnimky z tohto práva sú možné v prípade ak je rozhodnutie:
- nevyhnuté na uzavretie alebo plnenie zmluvy
- povolené právom Únie alebo členského štátu
- založené na výslovnom súhlase
Právo odvolať súhlas
ak prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje na základe súhlasu/výslovného súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať
Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov
Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv na ochranu osobných údajov, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom na nasledovnej adrese: https://dataprotection.gov.sk,
Budova Park one, Námestie 1.mája 7286/18, 811 06 Bratislava- mestská časť Staré Mesto; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk .
Poučenie o používaní súborov cookies
Čo sú súbory cookies?
Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré si webová stránka ukladá do vášho počítača alebo mobilného zariadenia (vrátane tabletu) pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová stránka na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve stránky alebo prehliadaní jej jednotlivých podstránok nemusíte opätovne uvádzať.
Prečo používame cookies?
Tieto súbory používame na zlepšenie funkčnosti našej stránky a na pochopenie toho, ako ju návštevníci používajú. Cookies nám pomáhajú:
Zabezpečiť správne fungovanie webovej stránky.
Zapamätať si vaše nastavenia a preferencie.
Zbierať anonymné štatistické údaje o návštevnosti a správaní sa na stránke.
Prípadne zobrazovať relevantnejší obsah a reklamu.
Aké typy cookies používame?
Na našej webovej stránke môžeme používať nasledujúce typy cookies:
Nevyhnutné (technické) cookies: Tieto súbory sú nevyhnutné pre základnú funkčnosť našej webovej stránky a zabezpečenie jej bezpečnosti. Bez nich by stránka nemohla správne fungovať. Na používanie týchto cookies nepotrebujeme váš súhlas.
Analytické (štatistické) cookies: Tieto cookies nám pomáhajú sledovať návštevnosť stránky a analyzovať, ktoré jej časti sú najviac a najmenej navštevované. Všetky údaje sú zbierané anonymne a slúžia výhradne na zlepšovanie našich služieb. Na ich použitie potrebujeme váš súhlas.
Marketingové cookies: Tieto cookies sa používajú na sledovanie vašich preferencií s cieľom zobrazovať vám relevantnú reklamu na našej aj na iných webových stránkach. Môžu byť nastavené nami alebo tretími stranami (napr. Google, Facebook). Na ich použitie potrebujeme váš súhlas.
Funkčné (preferenčné) cookies: Tieto súbory umožňujú stránke zapamätať si vaše voľby (napríklad preferovaný jazyk), čím zvyšujú váš komfort pri jej prehliadaní. Na ich použitie potrebujeme váš súhlas.
Súhlas s používaním cookies
Pri vašej prvej návšteve našej webovej stránky sa vám zobrazí informačná lišta (tzv. „cookie banner“), kde máte možnosť udeliť súhlas s používaním jednotlivých typov cookies, alebo ich odmietnuť. Nevyhnutné cookies sú aktívne vždy. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení v cookie lište.
Ako môžete spravovať alebo vymazať cookies?
Okrem nastavení v cookie lište môžete cookies kontrolovať alebo zmazať aj prostredníctvom nastavení vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov umožňuje nastaviť blokovanie cookies. Ak však zablokujete všetky cookies (vrátane nevyhnutných), je možné, že nebudete môcť pristupovať k niektorým častiam našej webovej stránky. Návod na zmenu nastavení cookies nájdete v sekcii „Pomoc“ vášho prehliadača.
Zmeny v podmienkach používania cookies
Vyhradzujeme si právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Všetky zmeny nadobudnú platnosť ich zverejnením na tejto webovej stránke.
Ako môžete tieto práva vykonávať?
S Vašou žiadosťou sa môžete na nás obrátiť niektorým z týchto spôsobov:
mailom: uctaren@movino.sk
telefonicky: 421902984400
alebo poštou na korešpondenčnú adresu: Osloboditeľov 66, 990 01 Veľký Krtíš
Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle.